حصاد التموين.. الميكنة تخفض زمن الحصول على الخدمات لـ10 دقائق
أظهر تقرير الحصاد السنوي لوزارة التموين لعام 2025 أن الوزارة تسعى إلى العمل على ميكنة وتطوير خدماتها لتحقيق الكفاءة والشفافية وتيسير الإجراءات على المواطنين، وذلك من خلال التوجه نحو التحول الرقمي الشامل.
وشملت مجالات التطوير خلال عام 2025، تطوير مكاتب التموين و تحويلها لمراكز خدمة المواطنين، حيث تم زيادة عدد مراكز الخدمة المطورة إلى (412) مركز خدمة، ما أدى إلى زيادة كفاءة تقديم خدمة المواطنين بمعدل يقارب ثلاثة أضعاف ما كانت عليه قبل مشروع التطوير، وخفض معدل زمن أداء الخدمة ليصل إلى 5 : 10 دقائق، وكذا انخفاض الفترة الزمنية اللازمة لاستخراج البطاقات لتصل إلى ما بين 7 : 15 يوم ، إضافة إلى تقديم الخدمات إلكترونيا عن بعد من خلال بوابة مصر الرقمية .
كما تم تطوير مكاتب السجل التجارى، حيث أصبح لمكاتب السجل التجاري المطورة هوية مميزة ومنفردة خاصة بها، كما ساعدت أعمال التطوير فى خفض متوسط زمن الحصول على الخدمة من المكتب إلى حوالي ١٠ دقائق، مع إمكانية الحصول على الخدمة إلكترونياً من أي مكان، مما أدى إلى رفع مستوى جودة خدمات السجل التجاري وزيادة حجم معاملاته ، وكان له الأثر الطيب والإيجابي على الجمهور والموظفين ، وساعد فى خلق بيئة عمل مريحة للموظفين لزيادة الإنتاجية في العمل ، وتعزيز الهوية الخاصة بالسجل التجاري من خلال التصميمات الموحدة للمكاتب مع تحسين تجربة العملاء في التعامل مع السجل التجاري وتقديم صورة إيجابية عن السجل التجاري وتوفير أماكن انتظار مناسبة للعملاء ، كما ساعد فى إعادة تنظيم وتبسيط دورة العمل بما يتلاءم مع تصميم المكاتب المميزة وتقديم خدمات مميزة لعملاء السجل التجاري من خلال توفير بيئة عمل لائقة وحديثة ، مع إتاحة خدمات الاستعلام من السجل التجاري عن الشركات بالربط مع 40 جهة، مما ساعد فى تعظيم إيرادات السجل التجاري .
وذكرت الوزارة أنه تم إنشاء مكتب سجل تجاري المنطقة الاقتصادية للمثلث الذهبي المميز في محافظة البحر الأحمر ، كما تم تطوير عدد (4) مكاتب سجل تجاري وتحويلها إلى مكاتب سجل تجاري مميزة بمحافظات (البحر الأحمر "الغردقة" - القليوبية "غرفة بنها"- كفر الشيخ - مطروح).