حماية المستهلك: الشكاوى والبلاغات متاحة على مدار الساعة
أصدر جهاز حماية المستهلك اليوم الإثنين، منشورا توضيحيا حول تطبيق جهاز حماية المستهلك للشكاوى والاستفسارات.
وأشار إلى أن الشكاوى والبلاغات متاح على التطبيق على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بما في ذلك العطلات الرسمية .
ويحتوي التطبيق على عدة أقسام منها:
- تسجيل ومتابعة الشكاوي والبلاغات.
- متابعة أهم أخبار وأنشطة الجهاز / استدعاءات السلع والمنتجات العالمية والمحلية .
- التعرف على مراكز الخدمة والصيانة المعتمدة لما بعد البيع ( السيارات – الأجهزة الكهربائية .
- التعرف على أفرع وعناوين الجهاز بمختلف محافظات الجمهورية .
- التعرف على الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك ومقارها بمحافظات الجمهورية .
- أهم النصائح والإرشادات للمستهلك قبل وبعد عملية الشراء، والتسوق الإلكتروني.
وأضاف أنه يمكن التواصل وتسجيل الشكاوي والبلاغات من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضي يوميا، أو من خلال الدخول علي الرابط التالي http://shakwa.cpa-mobile.com/
